Alfrensia Friday Terms & Conditions
شروط وأحكام عروض الجمعة من الفرنسية
📅 توقيت العروض الرسمي
- تبدأ عروض الجمعة يوم 25/11/2025
- وتنتهي يوم 30/11/2025
- العروض سارية حتى نفاد الكمية المخصصة (Stock) لكل منتج.
- تخضع العروض للتوفر اللحظي للمخزون على الموقع الإلكتروني.
📝 ضوابط حجز العروض
- الحجز حصريًا عبر الموقع (Online Only) لضمان الأولوية والشفافية.
- لا يمكن استلام الطلب من الفرع إلا بعد الحصول على “رقم أوردر مؤكد”.
- الأولوية تُحسب إلكترونيًا بناءً على وقت تأكيد الطلب.
- صلاحية حجز المنتج هي 48 Hours فقط من وقت التأكيد.
- الحد الأقصى: قطعة واحدة فقط من كل عرض لكل عميل لضمان العدالة.
- فريق المبيعات الأونلاين هو الجهة الوحيدة المخولة بتأكيد الطلبات.
💳 وسائل الدفع المعتمدة
استلام الفرع (Pick-up)
- إيداع بنكي CIB
- تطبيق InstaPay
- بطاقات VISA / Mastercard (+1.5%)
- الدفع النقدي (الكاش)
الشحن للمنزل (Delivery)
- إيداع بنكي CIB
- تطبيق InstaPay
- الدفع عند الاستلام (COD) للطلبات أقل من 10,000 ج.م
✅ سياسة الدفع والجدية
- قد يتم تفعيل نظام “الدفع المسبق” لبعض المنتجات ذات الطلب المرتفع جداً.
- تحتفظ الشركة بحق طلب عربون لتثبيت الحجز قبل البدء في الشحن.
- في حال طلب عربون وعدم السداد خلال المهلة، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا.
🚚 الشحن والتوصيل
- القاهرة والجيزة: التوصيل خلال 3 Days عمل.
- المحافظات: التوصيل خلال 4–5 Days عمل.
- قد تحدث تأخيرات طفيفة نظراً لضغط “الجمعة البيضاء”، ونقدر تفهمكم.
- سيتم التواصل هاتفيًا لتنسيق موعد التسليم.
🔄 سياسة الاستبدال والمرتجعات
- الاسترجاع أو الاستبدال متاح فقط في حالة وجود عيب مصنعي.
- يرجى فحص المنتج جيدًا عند الاستلام وإبلاغنا بأي مشكلة خلال 24 Hours.
- تطبق شروط الوكيل المحلي المعتمد بخصوص الضمان والصيانة.
⚡ عروض الـ Flash Deals
- بعض العروض لحظية (Flash Deals) وتنتهي فور نفاد الكمية.
- تأكيد الطلب (Confirmation) هو الضمان الوحيد لحجز السعر.
- لا يمكن تطبيق أكواد خصم إضافية (Coupons) على عروض الجمعة.
🛡️ الضمان الرسمي
- جميع المنتجات أصلية 100% وبضمان الوكيل المحلي.
- الأسعار المخفضة لا تؤثر نهائياً على صلاحية أو مدة الضمان.
- الضمان لا يغطي سوء الاستخدام (كسر، حرق، سوائل).
- يرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء لضمان حقوقك.
⚖️ سياسة الاستخدام العادل
- لضمان استفادة الجميع: يُمنع تكرار نفس العرض لنفس العميل.
- سيتم إلغاء الطلبات التي تستخدم بيانات وهمية أو حسابات مكررة تلقائيًا.